Dastra intègre de nombreuses ressources sur le RGPD et la conformité RGPD accessibles gratuitement. Qu'ils s'agisse de fiches pratiques sur l'application du RGPD, des guides de la CNIL ou autres autorités, des lignes directrices du CEPD ou encore d'une veille experte, vous trouverez l'ensemble des ressources nécessaires pour assurer votre conformité au RGPD.

Nous proposons plusieurs moyens pour vous aider dans la prise en main du logiciel :

• un outil de ticketing intégré dans l'application (vous n'avez pas besoin de créer un compte sur un plateforme externe)
• un forum communautaire permettant d'échanger avec les autres utilisateurs de Dastra
• un tchat intégré
• un numéro de téléphone dédié au support client (+33 1 76 31 05 47) disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h
• un support par email auprès de votre Privacy Success Manager

Dans tous les cas, lors de la première utilisation de l'outil, nous vous accompagnons dans une réunion de lancement (onboarding) afin de vous rendre autonome sur l'application et vous accompagner dans votre conformité au RGPD !

Dastra inclut nativement 6 langues : le français, l'anglais, l'allemand, l'espagnol, le néerlandais et l'italien. D'autres langues peuvent être implémentées dans les modules d'exercice des droits et de cookies.

Nous hébergeons les données en France chez notre prestataire Microsoft Azure.

Nous avons paramétré notre hébergement dans le datacentre France Centre basé aux environs de Paris et une sauvegarde basée aux alentours de Marseille.

C'est important pour nous pour vous donner les meilleures performances (avec la proximité des serveurs) et la meilleure sécurité juridique (en localisant les données en France).

Microsoft est adhérent au code de conduite européen EU Cloud code notamment pour les services Azure que nous utilisons. Cette adhésion à ce code de conduite, au sens de l'article 40 du RGPD, nous assure de vous fournir les meilleures garanties de conformité au RGPD.

Le code de conduite EU Cloud code est un instrument de conformité prévu par le RGPD. Il a été approuvé par l'EDPB et par l'autorité de contrôle belge.

Pour en savoir plus sur le code : https://eucoc.cloud/en/home

En termes de prospective, nous attendons, tout comme la CNIL, la mise en place des solutions "Cloud de confiance" pour basculer définitivement vers une solution pérenne. Ce sera le cas notamment des solutions tel que Bleu.
Nous sommes également dans l'expectative de l'accord sur les transferts de données US-EU annoncé en début d'année 2022.

Oui !

Nous développons Dastra avec un objectif premier : la pédagogie !

Dastra est un logiciel destiné aux professionnels de la protection des données (les DPO) mais également aux métiers (comptable, RH, logistique, IT etc.) ainsi, pour que chacun puisse collaborer et comprendre ce qui est attendu de lui, de nombreux éléments d'information sont accessibles à tout moment dans l'application (par exemple, des infobulles).

Une documentation tutorielle est également disponible ici.

Par ailleurs, nous vous accompagnons dans la prise en main de l'application dans une phase d'onboarding.

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes à notre environnement, que ce soit au niveau de l'application ou au niveau du développement.

Nous maintenons une veille technique et faisons régulièrement auditer notre solution afin d'apporter le maximum de garanties sur la sécurité des données que vous nous confiez.

Vous pouvez en savoir plus sur notre page dédiée à la sécurité.

La solution fonctionne à partir d’un navigateur connecté à internet. Une connexion internet est requise ainsi qu’un navigateur à jour et à l’état de l’art en termes de sécurité. Nous recommandons d’utiliser les navigateurs standard du marché (Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, Opera…). Nous ne supportons pas Microsoft Internet Explorer.

Oui en partie !

Nous avons réalisé un audit de conformité au référentiel général d'accessibilité de l'administration (RGAA).

Notre widget de gestion des choix relatifs aux cookies est conforme en totalité au RGAA.

Nous avons effectué les modifications nécessaires au niveau du code source pour respecter les standards d'accessibilité.

Ainsi, l'utilisation du widget et sa configuration appropriée permettra de maintenir le respect du référentiel pour le site qui accueille le widget.

Plus d'infos sur ce référentiel : https://www.numerique.gouv.fr/publications/rgaa-accessibilite/

Oui !
Avec DASTRA, vous pouvez connecter votre solution d'hébergement de données pour assurer vous même l'hébergement des documents stcockés dans l'application. Cela concerne tous les documents enregistrés dans la gestion documentaire et les documents enregistrés au niveau des demandes d'exercice des droits.

Vous avez ainsi la maîtrise de la sécurité de cet hébergemement. Les fichiers restent sous votre contrôle.

Aujourd'hui, nous pouvons connecter Amazon S3 et Azure Blob Storage. D'autres services peuvent être développés à la demande.

Oui, nous proposons des abonnements dédiés aux grandes structures (ETI, grandes entreprises) composées de plusieurs entreprises. Dastra est particulièrement adapté aux groupes avec une gestion des entités en un seul endroit et des référentiels partagés.

Vous avez accès à l'ensemble des fonctionnalités de Dastra dans l'offre d'essai, à l'exception des exports des audits et traitements.

Si vous voulez avoir une vue des exports, contactez nous !

L'environnement de travail Dastra se déploie immédiatement après la création de l'entité..