Questions fréquentes

Je ne comprends pas bien le RGPD, est-ce que Dastra est fait pour moi ?

Oui !

Nous développons Dastra avec un objectif premier : la pédagogie !

Dastra est un logiciel destiné aux professionnels de la protection des données (les DPO) mais également aux métiers (comptable, RH, logistique, IT etc.) ainsi, pour que chacun puisse collaborer et comprendre ce qui est attendu de lui, de nombreux éléments d'information sont accessibles à tout moment dans l'application (par exemple, des infobulles).

Une documentation tutorielle est également disponible ici.

Par ailleurs, nous vous accompagnons dans la prise en main de l'application dans une phase d'onboarding.

Les données sont-elles sécurisées avec Dastra ?

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes à notre environnement, que ce soit au niveau de l'application ou au niveau du développement.

Nous maintenons une veille technique et faisons régulièrement auditer notre solution afin d'apporter le maximum de garanties sur la sécurité des données que vous nous confiez.

Vous pouvez en savoir plus sur notre page dédiée à la sécurité.

Quel navigateur internet je dois utiliser ?

La solution fonctionne à partir d’un navigateur connecté à internet. Une connexion internet est requise ainsi qu’un navigateur à jour et à l’état de l’art en termes de sécurité. Nous recommandons d’utiliser les navigateurs standard du marché (Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, Opera…). Nous ne supportons pas Microsoft Internet Explorer.

Est-ce que Dastra respecte le référentiel général d'accessibilité de l'administration (RGAA) ?

Oui en partie !

Nous avons réalisé un audit de conformité au référentiel général d'accessibilité de l'administration (RGAA).

Notre widget de gestion des choix relatifs aux cookies est conforme en totalité au RGAA.

Nous avons effectué les modifications nécessaires au niveau du code source pour respecter les standards d'accessibilité.

Ainsi, l'utilisation du widget et sa configuration appropriée permettra de maintenir le respect du référentiel pour le site qui accueille le widget.

Plus d'infos sur ce référentiel : https://www.numerique.gouv.fr/publications/rgaa-accessibilite/

Est-ce que je peux héberger les fichiers dans mon propre environnement ?

Oui !
Avec DASTRA, vous pouvez connecter votre solution d'hébergement de données pour assurer vous même l'hébergement des documents stcockés dans l'application. Cela concerne tous les documents enregistrés dans la gestion documentaire et les documents enregistrés au niveau des demandes d'exercice des droits.

Vous avez ainsi la maîtrise de la sécurité de cet hébergemement. Les fichiers restent sous votre contrôle.

Aujourd'hui, nous pouvons connecter Amazon S3 et Azure Blob Storage. D'autres services peuvent être développés à la demande.

Je travaille dans une grande entreprise, DASTRA est-il adapté à notre taille ?

Oui, nous proposons des abonnements dédiés aux grandes structures (ETI, grandes entreprises) composées de plusieurs entreprises. Dastra est particulièrement adapté aux groupes avec une gestion des entités en un seul endroit et des référentiels partagés.

Quelles sont les fonctionnalités incluses dans l'offre d'essai ?

Vous avez accès à l'ensemble des fonctionnalités de Dastra dans l'offre d'essai, à l'exception de certains modèles d'audit.

En combien de temps l'environnement de travail peut être déployé ?

L'environnement de travail Dastra se déploie immédiatement après la création de l'entité..

Que se passe-t-il quand mon abonnement expire ?

Quand votre abonnement expire et sans renouvellement de contrat, vous ne pourrez plus accéder ou modifier les informations contenues dans votre espace. Les informations sont supprimées dans un délai raisonnable (maximum 2 mois).

Que se passe-t-il quand mon offre d'essai expire ?

A l'issue de ce délai et sans souscription d'abonnement, vous ne pourrez plus accéder ou modifier les informations contenues dans votre espace. Celles ci seront conservées pendant une pendant une période de six (6) mois en base active puis six (6) mois en archive intermédiaire. Cette conservation permet au compte propriétaire de l’organisation de retrouver les données associées au compte lors de la souscription d’un abonnement pendant cette période de conservation.

Combien de temps dure mon offre d'essai ?

L'offre d'essai est pour une durée d'un (1) mois. Au-delà, vous pouvez nous contacter directement pour la prolonger si vous en avez besoin. Rdv sur notre formulaire de contact !