Account Manager CDI Paris H/F

Qui est Dastra ?

Dastra aide les organisations à mettre en place et gouverner la conformité vis-à-vis de la protection des données personnelles. Notre mission est d’aider les organisations à répondre aux obligations vis-à-vis du RGPD et des règlementations sur la vie privée de manière simple et efficace.

A travers des modules tels que le registre de traitements, les audits, les exercices des droits, le registre des incidents de sécurité et la gestion des risques, Dastra embarque les délégués à la protection des données mais aussi tous les métiers de l’entreprise pour collaborer et réussir sa stratégie de protection des données.

Des centaines d’entreprises travaillent avec Dastra pour mettre à jour leur registre de traitements, évaluer les risques vis-à-vis des personnes concernées, faire des analyses d’impact, mettre en place des plans d’actions, automatiser les processus de gestion des demandes de droit et superviser leur conformité.

Plus d’information sur www.dastra.eu.

Descriptif du poste

Avec plusieurs centaines de clients, notre équipe est en charge de l’ensemble des clients existants. Nous sommes à la recherche d'un account manager dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de la gestion d'un portefeuille de comptes clients, du renouvellement des comptes et des opportunités de ventes upsell / cross-sell. Vous serez rattaché(e) au Head of Sales/Co-fondateur.

Vos responsabilités :

• Gérer et développer un portefeuille de comptes clients.
• Assurer le renouvellement des contrats existants et identifier les opportunités de ventes upsell et cross-sell.
• Développer et maintenir des relations solides et durables avec les clients.
• Comprendre les besoins et les exigences des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.
• Travailler en étroite collaboration avec d'autres services pour garantir la satisfaction des clients et l'alignement sur leurs objectifs.
• Suivre et analyser les performances des comptes et élaborer des stratégies de croissance.

Profil recherché

• Un minimum de 3 ans d'expérience dans une fonction similaire, dont au moins 2 ans dans le secteur du SaaS.
• Capacité avérée à gérer et à développer des comptes clés.
• Excellentes compétences en matière de gestion des relations avec les clients.
• Solides compétences en communication écrite et orale.
• Expérience des outils CRM.
• Esprit d'entreprise avec une forte orientation commerciale.
• Maîtrise de l'anglais et du français.

De manière plus pragmatique

• Prise de poste : dès que possible
• Localisation à Paris (75)
• Télétravail partiel possible

Déroulement des entretiens

• Présélection initiale : Examen des candidatures.
• Premier entretien : Conversation visant à évaluer les aptitudes et l'expérience du candidat.
• Cas d’usage : mise en situation.
• Deuxième entretien : Discussion approfondie avec le responsable.
• Offre : Présentation de l'offre d'emploi.

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