Modèle de traitement de données RGPDGestion des incivilités commises par les clients à l'encontre du personnel
Par: Dastro NauteFinalités (1)
La finalité d'un traitement est l'objectif principal de l'utilisation des données personnelles. Ces données doivent être collectées pour un but bien déterminé et légitime et ne doivent pas être traitées ultérieurement de façon incompatible avec cet objectif initial
Données (2)
L’article 30 du RGPD exige l’inscription des catégories de données traitées. Il s’agit ici de définir les catégories de données traitées. Celles-ci peuvent être dites courantes ou sensibles.
Informations sur l'incivilité et son auteur
Détails des données
Règles de conservation
Base active:
1 an puis elles sont anonymisées. En cas de rupture de la relation commerciale avec le client auteur de l’incivilité, les circonstances de la rupture ne sont pas connues du réseau des agences. En conséquence, il est possible pour le client de reprendre une relation commerciale auprès d’une autre agence du réseau.
Identité des collaborateurs victimes
Détails des données
Règles de conservation
Base active:
1 an puis elles sont anonymisées. En cas de rupture de la relation commerciale avec le client auteur de l’incivilité, les circonstances de la rupture ne sont pas connues du réseau des agences. En conséquence, il est possible pour le client de reprendre une relation commerciale auprès d’une autre agence du réseau.
Personnes concernées (2)
Une personne concernée est toute personne dont les données sont collectées, retenues ou traitées par le traitement de données en question. Ex : Dans le cadre d'un traitement de gestion du recrutement, n'importe quel candidat pour le poste concerné constitue une personne concernée
- Clients
- Employés
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