Modèle de traitement de données RGPDMusées, billetterie culturelle et médiation

Par: bc4946f8-1de1-4b70-bb67-62a0ce536160

Organisme : PrivéOrganisme : PublicSecteur : Culture

Ce modèle de traitement est relatif à la gestion de la relation avec les publics d'un musée ou d'un lieu culturel : abonnés et amis du musée, réservation de visites guidées, mécénat, collections numériques et communication auprès des publics.

Finalités (5)

La finalité d'un traitement est l'objectif principal de l'utilisation des données personnelles. Ces données doivent être collectées pour un but bien déterminé et légitime et ne doivent pas être traitées ultérieurement de façon incompatible avec cet objectif initial

Gestion des abonnements et du cercle des amis du musée

Gérer les adhésions, cartes d'abonnés et avantages des amis du musée, y compris les renouvellements. Exécution du contrat d'adhésion.

Contrat ou mesures précontractuelles

Organisation des visites guidées et ateliers de médiation

Réserver les créneaux, constituer les groupes (scolaires, associations), envoyer les confirmations et adapter l'accueil des personnes en situation de handicap.

Contrat ou mesures précontractuelles

Gestion du mécénat et des dons

Enregistrer les mécènes et donateurs, émettre les reçus et suivre les contreparties. Les mentions fiscales relèvent d'obligations légales ; le reste est un choix du responsable de traitement.

Obligation légale

Valorisation des collections numériques

Publier en ligne des fiches d'oeuvres et de l'imagerie des collections ; les données personnelles concernent surtout les artistes, donateurs et photographes mentionnés. Mission de diffusion culturelle de l'établissement.

Exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique

Information et fidélisation du public

Envoyer lettres d'information et invitations aux abonnés, amis et mécènes. Le référentiel CNIL sur la gestion commerciale distingue la prospection auprès des clients et celle des prospects (consentement pour les courriels non liés à un achat antérieur).

Consentement

Données (4)

L’article 30 du RGPD exige l’inscription des catégories de données traitées. Il s’agit ici de définir les catégories de données traitées. Celles-ci peuvent être dites courantes ou sensibles.

Fichier des abonnés et amis du musée

Détails des données

Nom, prénom, coordonnéesoptionel

Type d'adhésion et dates de validitéoptionel

Historique des visites et avantages utilisésoptionel

Montant de la cotisation et moyen de paiement (sans cryptogramme)optionel

Règles de conservation

Base active:

Durée de la relation contractuelle

CNIL, référentiel gestion des activités commerciales

Sort final

Réservations de visites guidées

Détails des données

Nom et coordonnées du référent du groupeoptionel

Date, créneau et effectifoptionel

Besoins d'accessibilitéoptionel

Règles de conservation

Sort final

Fichier des mécènes et donateurs

Détails des données

Identité ou raison sociale du mécèneoptionel

Montant et nature du donoptionel

Contreparties accordéesoptionel

Coordonnées pour l'envoi du reçuoptionel

Règles de conservation

Sort final

Collections numériques en ligne

Détails des données

Nom des artistes, donateurs et photographes créditésoptionel

Images et notices d'oeuvres associées à une personneoptionel

Règles de conservation

Sort final

Personnes concernées (4)

Une personne concernée est toute personne dont les données sont collectées, retenues ou traitées par le traitement de données en question. Ex : Dans le cadre d'un traitement de gestion du recrutement, n'importe quel candidat pour le poste concerné constitue une personne concernée

Visiteurs
Adhérent ou sympathisants
Partenaires
Clients

Auteur:

bc4946f8-1de1-4b70-bb67-62a0ce536160

Créé le:03/10/2026

Mis à jour le:03/10/2026

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