Javascript is required
logo-dastralogo-dastra

Modelo de tratamiento de datos RGPDManagement of claims and litigation concerning the application of insurance contracts

Por: Ludwig Karneth
PrivateInsurance
This processing model relates to the management of claims and litigation concerning the application of the insurance contract

Finalidades (1)

La finalidad de un tratamiento es el objetivo principal del uso de los datos personales. Estos datos deben ser recopilados para un propósito bien determinado y legítimo y no deben ser tratados posteriormente de manera incompatible con este objetivo inicial.

1
Claims and litigation management
Claims management refers to situations where the policyholder contests a decision or lack of response from the insurance organization. This involves processing operations that take place in the context of litigation relating to the insurance contract, and which enable the company to establish, exercise or defend its legal rights or the rights of the persons concerned, or to process claims in accordance with mediation procedures. The legal basis for data processing relating to litigation concerning the application of contracts is the performance of the insurance contract.
Medidas contractuales o precontractuales - art. 6-1 b)

Datos (4)

El artículo 30 del RGPD exige el registro de las categorías de datos tratados. Se trata aquí de definir las categorías de datos tratados. Estas pueden ser consideradas comunes o sensibles.

Follow-up of the commercial relationship

Norme simplifiée n° NS-048 de la CNIL

Detalles de los datos


Documentation requestsrequerido
Test requestsrequerido
Articles, products purchasedrequerido
subscribed services or subscriptionsrequerido
Services subject to order and invoicerequerido
Quantity, amount, periodicity, date and amount of order and invoicerequerido
invoice due daterequerido
Delivery terms and addressrequerido
Purchasing and service historyrequerido
product returnsrequerido
Origin of sale (seller, representative, partner, affiliate)requerido
Customer correspondence and after-sales serviceopcional
Customer and prospect exchanges and feedbackrequerido
Person(s) in charge of customer relationsrequerido

Reglas de conservación

Base activa:

Data necessary for the performance of a contract is kept for the duration of the contractual relationship. It may also be kept: - for a period of 3 years from the last contact that the persons to whom it relates have had with the organization (e.g., in the case of customers, a purchase or an order), after the contract has been fulfilled, for intermediate archiving, if the data controller has a legal obligation to do so (for example, to meet accounting or tax obligations) or if it wishes to establish proof in the event of litigation, and within the limit of the applicable statute of limitations

Archivado intermedio:

5 ans

Data relating to the follow-up of the commercial relationship

Detalles de los datos


Data relating to products, contracts and servicesopcional
Emailopcional
Periodicityopcional
Amountsopcional

Reglas de conservación

Identification of the insured or potential insured

Detalles de los datos


Emailrequerido
Telephone numberopcional
Postal Addressopcional
name

Definición

Name of the person

opcional
Fisrt nameopcional

Reglas de conservación

Contract management data

Detalles de los datos


Claim file identification numberrequerido
Contract identification numberrequerido
Insured's identification numberrequerido
Customer identification numberrequerido

Reglas de conservación

Personas afectadas (1)

Una persona interesada es toda persona cuyos datos son recopilados, retenidos o tratados por el tratamiento de datos en cuestión. Ej: En el marco de un tratamiento de gestión de reclutamiento, cualquier candidato para el puesto en cuestión constituye una persona interesada.

  • Customers

Autor:
Ludwig Karneth
Ludwig Karneth

Creado el:07/08/2023

Actualizado el:00/01/1970

Licencia: © Creative commons :
Attribution / Pas d'utilisation commerciale
CC-BY-NC AttributionPas d'utilisation commerciale

Número de usos:4


Acceda al modelo completo

Pruebe Dastra ahora mismo para acceder a la totalidad de nuestros modelos de tratamiento de datos que podrá adaptar a su organización. Es gratuito y sin compromiso durante los primeros 30 días (no se requiere tarjeta de crédito).

Añadir a mi registro de tratamientos
Suscríbase a nuestro boletín

Le enviaremos algunos correos electrónicos para mantenerlo informado sobre nuestras novedades y las actualizaciones de nuestra solución.

* Siempre podrá darse de baja en cada boletín.